赫特人紧急水上救援队( 心脏 )是一个由来自加拿大马尼托巴省的认证潜水员组成的志愿者团体，专门从事紧急水上搜索、救援和恢复。通过结合高技能的人类潜水员和专业技术，他们能够从所在地区的水道（包括北极水下环境）中救出不幸溺水事故的受害者 ；
HEART一直在使用Reach Robotics的Reach Alpha海底机器人抓取器来协助他们执行这些回收任务，但在使已故受害者浮出水面所需的高抓持稳定性方面遇到了问题。他们暂时在抓取器上安装了一个临时的DIY指甲改造，然后联系Reach Robotics寻求更长期的解决方案。
我们的工程团队开始开发和测试抓取器升级，以满足这些特定的任务要求，从而产生了一种专门用于搜索和恢复的新工具——Reach Alpha特殊恢复工具。除了外观外，特殊恢复工具坚固、坚固、锋利，是满足HEART要求的有效解决方案。
Reach机器人团队很高兴能与HEART合作，确保他们的任务继续取得成功。我们始终热衷于应对我们的合作伙伴和客户面临的运营挑战，我们鼓励您立即与我们联系，提出您的具体任务要求 ；
用他们自己的话来说，这是HEART在Reach Robotics的经验：
“在HEART团队，我们使用 Reach机器人机械手 在我们的VideoRay Pro 5遥控潜水器上进行身体恢复。我们有机会在UI2020上与Reach Robotics的人员谈论了我们的工作，以及对一种更适合在回收过程中抓住织物而不松开的抓取器的需求。他们告诉我们，他们会为我们想出一些特别的东西，他们认为这些东西应该很有效。他们寄给我们的漂亮设计给我们留下了深刻的印象！几天前，我们第一次使用了新的mod，并成功地找到了一名溺水者。感谢您的光临，并与我们合作，带来不仅有效而且看起来非常好的解决方案”
– Manuel Maendel，HEART团队操作员
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