水质自动监测系统运行维护方案
1运行维护总体内容
为保证国家水环境质量自动监测网的数据连续准确可靠，运维单位严格按照招标人的技术要求和质量控制要求，全面负责水站（站房、采水、所有仪器设备等）的日常运行维护。
（1）运行维护期间运维单位遵守国家的有关法律、法规及其他规定，依照有关规范和技术要求，本着为招标人负责的精神，依照规范，科学管理，使水站的运行结果达到国家及行业颁布的技术标准和招标人要求的考核指标要求；使水质自动监测系统发挥其效能和作用。
（2）运行维护及管理期间，站房值守人员的工资及相关费用，以及水站运行产生的水电、通讯、采暖费用、试剂耗材费用、仪器设备维修费、设施设备的年检保养和水站安全保障所发生的费用，均由运维单位负责。如遇水电、通讯条件无法满足运维需要，站房采水等基础设施出现无法解决的重大问题时，运维单位提前和当地监测站协调解决并报告招标人。
（3）运维单位承诺每年适时对水站站房进行一次修缮，并做好避雷系统的年检工作。
（4）运维单位积极参加招标人组织的技术培训以及运维质量的相互监督检查，接受招标人或其委托相关机构的监管和考核。
（5）运行维护期间，如遇招标人为水站更换或新增仪器，运维单位积极配合做好新仪器的安装、调试和运行维护等工作，以及数据无缝对接到招标人指定的管理平台中。
（6）运行维护期间，水站的全部资产（建筑物、设备、软件、配套设施、水质自动监测系统和配套监控系统产生的各类数据信息及相关文档资料等）属采购人所有。未经招标人同意，运维单位保证不会以任何方式对各类财产进行出售、抵押或转移
（7）运维单位保证对水站的监测数据做好保密工作，不以任何方式和渠道向外界提供或用于商业用途。
（8）运行维护期间，运维单位会确保水站全部资产的完整、安全并处于良好状态。为每个水站配备值守人员，避免出现因被盗、人为破坏等原因造成的资
产流失。如出现因运维单位安保措施不当而造成的水站资产丢失、破坏的情况，运维单位将负责复原，并尽快恢复运行，所产生的费用由运维单位承担。并积极协助采购人做好水站固定资产登记管理等工作。
（9）运维单位在各省市设有分公司或办事处，并承诺按照每12个水站建立1个运维服务机构的标准增设服务机构，以确保运行维护的及时性。同时，各服务机构设立备品备件和备机库，按照不低于1：10的比例配备备品备件和备机。
（10）运维单位每5个站点配备1辆运维车辆。
（11）运维单位承诺将针对所投包件，配备水站监测因子相应的移动式实验室。移动式实验室配备便携式多参数分析仪器、紫外可见分光光度计等常用的分析设备、实验器具和化学药剂，并携带4台在线分析仪器备机。
（12）运维单位严格遵守技术人员持证上岗的制度，定期组织技术培训，使国家站运维人员均具备相关的专业知识，能独立运行维护水站。
（13）人员配备方面，运维单位承诺项目团队中项目经理具备高级技术职称，有5年水质自动监测站运维经验，且项目经理三年内专职投入本项目；项目团队中骨干人员（不含项目经理）不少于10人，骨干人员具备本科及以上学历，且工作满3年；每两个水站配备1名运维人员（含骨干人员）。
（14）为满足水站日常运行和质控要求，运维单位应在本市建立或有长期合作的具有CMA检测资质的实验室，检测范围覆盖水质常规五参数、氨氮、高锰酸盐指数、总氮和总磷，并配备相应的便携式仪器。
（15）运维单位承诺在运维期满后会保证资产完好，并做好资产交接，确保交接的仪器设备满足本标书和交接方案的技术要求。
（16）为方便运维工作管理，运维单位承诺为本项目在重庆提供100平米以上的运维服务场地，并提供不少于10人的驻场服务。
（17）当招标人依据国家有关规定和技术要求出台新的运维要求时，以新要求为准。
2运行维护目标
运行单位严格按照制定的计划和招标人的要求，定期开展水质自动站运维工作和实施相应的质控措施，保证水站监测数据质量，并对维护过程进行详细记录。
确保单台分析仪器月数据有效率不低于85%，整个水站仪器（按水站配置全部仪器统计）月数据有效率不低于85％。
3详细的运行维护方案
3.1运维方案概述
水质自动监测站的运行维护主要包括远程维护、现场维护和应急维护等工作，保证监测数据质量，并对维护过程进行详细记录。
运维单位严格根据招标人的运维内容与要求制定完善的运行维护管理办法与方案，明确水站各个系统（采水系统、配水系统、分析系统、数采系统、通讯系统以及辅助系统）的维护方法、周期、内容及技术保障等。水站现场配备必要的操作手册、管理规章和现场记录本等。每次维护后做好系统运行维护记录。
主要参考技术规范与标准：
国家环境保护总局发布的相关水质在线监测技术标准
国家标准方法和《水和废水监测分析方法》
《国家地表水自动监测站运行管理办法》
《环境水质监测质量保证手册》
《地表水和污水监测技术规范》（HJ/T91-2002）
《水质河流采样技术指导》（HJ/T52-1999）
《pH水质自动分析仪技术要求》（HJ/T96-2003）
《电导率水质自动分析仪技术要求》（HJ/T97-2003）
《浊度水质自动分析仪技术要求》（HJ/T98-2003）
《溶解氧（DO）水质自动分析仪技术要求》（HJ/T99-2003）
《高锰酸盐指数水质自动分析仪技术要求》（HJ/T100-2003）
《氨氮水质自动分析仪技术要求》（HJ/T101-2003）
《总氮水质自动分析仪技术要求》（GB/T 11894-1989）
《总磷水质自动分析仪技术要求》（GB/T 11893-1989）
《国家环境监测网质量体系文件》
3.1.1远程维护
3.1.1.1远程维护主要内容
（1）每日对水站监测数据和设备运行状况进行远程监视，对监测数据进行审核，对站点运行情况进行诊断和运行管理，根据运维工作需要，对运维人员进行调度，并记录；
（2）远程对水站的整体工作情况进行监控，获取仪器设备关键参数，可根据其运行状态进行相应远程调试；
（3）通过远程控制，可对仪表进行校时、复位、测试、校准、清洗、24小时零点漂移和量程漂移核查、标样核查、样品复测和留样等维护工作；
（4）通过运维管理平台对站点的运维情况及相关信息进行统计和评价，包括运维巡检频次、质控频次、故障响应情况、超标响应情况等信息统计，结合数据获取率、数据有效率等对水站的运行维护情况进行评价。
3.1.1.2远程监视
运维人员通过远程查看水站监测数据和设备运行状况，对水站的整体工作情况进行监控，获取仪器设备关键参数，对监测数据进行审核，对站点运行情况进行诊断和运行管理，根据运维工作需要，对运维人员进行调度，并记录。
具体工作如下:
（1）检查数据采集与传输状况，确认是否获取了水站全部仪器的监测数据。
（2）根据仪器质控结果、关键参数判断仪器运行情况及数据的可靠性。
（3）发现水站出现异常或超标情况，立即通知相关运维人员去现场处理。
图 1 远程数据查询
（4）检查前一天数据上传情况，审核并对数据的真实准确性进行判定，对异常数据进行标记，填写数据审核日志。
图 2 平台数据审核
图 3 数据审核日志
（5）远程监视采水设施、水位以及站房内外情况，如发现异常，按照应急预案及时响应。
3.1.1.3远程反控
通过远程反控，对仪表进行校时、复位、测试、校准、清洗、24小时零点漂移和量程漂移核查、标液核查、样品复测和留样等维护工作。
运维人员按照运维计划，定期对各仪器进行校时、复位重启、自动清洗，确保系统正常运行。当监测数据出现异常时，运维人员根据24小时零漂量漂数据，以及远程发送留样、标液核查、仪器校准、水样复测等命令，综合判断数据异常的原因。
3.1.1.4运维信息统计评价
运维人员通过数据平台和运维管理平台，对各站点的运维巡检频次、质控频次、故障响应情况、超标响应情况等信息进行统计，结合质控合格率、数据获取率、数据有效率等对水站的运行维护情况进行统计考评。以季报的形式提交给招标人。季报的基本格式与内容与12.4.9章节的运维月报类似。
3.1.1.5运行故障统计
运维人员定期通过数据平台查询情况和台账填报情况，对水站、水质自动分析仪各类故障进行统计，对水站的稳定性进行评价。
通过数据平台，对现场端故障修复时间进行统计，记录未能在规定时间内解决的故障。
水站故障统计
3.1.2现场维护
现场维护包括由运维技术人员到水质自动监测站现场完成的例行巡检、定期养护、仪器校准和现场质控等工作。
3.1.2.1例行巡检
水站运维技术人员每周巡视水站不少于1次，根据实际情况增加例行巡视频次。
主要作业内容包括：
（1）检查水站电路系统是否正常，接地线路是否可靠，检查采样和排液管路是否有漏液或堵塞现象，排水排气装置工作是否正常。
（2）检查采配水单元是否正常，如采水浮筒固定情况，自吸泵运行情况等；定期清洗采配水系统，包括采水头、吊桶、泵体、沉砂池、过滤头、水样杯、阀门、相关管路等，对于无法清洗干净的应及时更换。
（3）检查工控机运行状态，有无中毒现象，每月至少备份一次现场数据；检查上传至平台数据和现场数据的一致性；检查仪器与系统的通讯线路是否正常。
（4）查看分析仪器及辅助设备的运行状态和主要技术参数，判断运行是否正常；检查有无漏液，进样管路、试剂管路中是否有气泡存在，并及时将气泡排出；
（5）检查站房空调及保温措施，保持温度稳定；检查水泵及空压机固定情况，避免仪器振动；检查空压机、不间断电源（UPS）、除藻装置、纯水机等外部保障设施运行状态，及时更换耗材；
（6）检查试剂状况，定期添加、更换试剂。所用纯水和试剂达到相关技术要求，更换周期不得超过操作规程或仪器说明书规定的试剂保质期；
（7）及时清除站房周围的杂草和积水，检查防雷设施是否可靠，站房是否有漏雨现象，站房外围的其他设施是否有损坏或被水淹，如遇到以上问题及时处理，保证水站系统安全运行。在封冻期来临前做好采水管路和站房保温等维护工作。
（8）及时对废液进行收集，并按相关规定要求做好处理处置工作，且留档备查。
（9）整理站房及仪器，保持站房及各仪器干净整洁，及时关闭门窗，避免日光直射各类分析仪器。
（10）检查站房安防设施是否正常，防止人为偷盗破坏。
例行巡检工作可参考《地表水环境质量自动监测站运行维护记录》的各项内容进行检查，并做好记录工作。
巡检维护记录表
3.1.2.2定期养护
地表水自动监测站定期养护项目及最低频次不低于下表要求。
3.1.2.2.1站房
（1）站房维护基本要求
1）保证站房内空调及取暖设施运行正常，定期对空调进行全面的清洗；
2）每年需通过具有资质的专业机构对防火、防雷设施进行检测、维护或更换，并出具报告。
（2）站房维护内容及周期
(3)站房设施异常处理
1）灭火器失效时应及时更换、空调遥控器无反应等问题及时更换耗材。
2）防雷检查未通过。检查防雷设备接口是否牢固，必要时更换接地线。
3）空调制冷效果不好。清洗空调过滤网，若无效果，请专业人士清洗空调
外机并添加制冷剂。
3.1.2.2.2分析单元
3.1.2.2.2.1分析单元基本维护要求
（1）依据断面水质状况、水站环境条件和分析仪器的要求制定易耗品和消耗品（如泵管、滤膜、活性碳及干燥剂等）的更换周期，做到定期更换；对使用期限有规定的备品备件，严格按使用规定期限予以更换；
（2）根据不同零配件和易耗件的更换周期，提前订购，充足备品备件库；
（3）试剂更换
根据试剂稳定性和保质期确定水站仪器所用试剂的更换周期，室内温度较高时缩短更换周期，试剂的更换周期不超过30天；
试剂更换后，按要求进行一次自动监测仪器的校准和标液核查；
试剂更换后记录试剂更换日期，并给出下次试剂更换日期；根据试剂消耗量及下次更换日期，及时向实验室申请试剂。
（4）保养检修
根据水站系统运行的环境状况，在规定的时间对水站系统正在运行的仪器设备进行预防性检修。在有备用仪器作为保障时，采用备用仪器将水站中正在运行的监测分析仪器设备替换下来，送往实验室进行保养检修；如没有备用仪器保障，在现场进行保养检修。根据水站系统仪器设备的配置情况和设备使用手册的要求制定保养检修计划。
水站的监测仪器设备每年至少进行1 次预防性检修；
按厂家提供的使用和维修手册规定的要求，根据零部件使用寿命，及时更换监测仪器中的灯源、电极、蠕动泵、传感器等关键零部件；
定期对仪器进行液路检漏和压力检查；对光路、液路、电路板和各种接头及插座等进行检查和清洁处理；
对仪器的输出零点和满量程进行检查和校准，并检查仪器的输出线性；
在每次全面保养检修完成后，或更换了仪器中的灯源、电极、蠕动泵、传感器等关键零部件后，对仪器重新进行多点校准和检查；
（5）每月至少进行一次多点线性检查，在自动分析仪器当前量程范围内均
匀选择5个浓度标准溶液。各标准溶液测量值的相对误差不超过±15%。测试完成后，计算线性相关系数，不小于0.97。
（6）每月进行一次废液收集转运。
3.1.2.2.2.2五参数水质自动分析仪
（1）维护周期
仪器的运行维护主要有检查、清洗和更换三种，下表可根据水质情况调整。
（2）清洗仪器
将仪器切换至维护保养状态。
将仪器从五参数蓄水池中取出，用软湿布轻轻擦拭电极薄膜或探头表面；并用纯水冲洗。
1）pH电极
先用0.1M稀盐酸溶液浸泡电极探头5分钟。
再用温热的加有洗洁精的温水浸泡电极探头5分钟。
用纯水彻底漂洗干净。
2）电导率传感器
根据污染物类型选择合适的清洗方式清洗传感器
油和油脂：使用油脂去除剂清洗；
石灰和金属氢氧化物粘附：使用稀盐酸(3 %)溶解粘附物，随后，使用大量清水彻底清洗；
硫化物粘附：使用盐酸(3 %)和硫胺(商业用)混合液清洗，随后使用大量清水彻底清洗；
蛋白质粘附：使用盐酸(0.5 %)和胃蛋白酶(商业用)混合液清洗，随后使用大量清水彻底清洗。
电导率传感器需要定期更换密封圈。密封圈推荐的时间间隔下表：
3）溶解氧探头
用清洗液（RL/Ag-Oxi）浸泡电极探头（注意：电极头最上方的参考电极不能接触到清洗液，否则会损坏电极！），用标准配备的黄色研磨薄片磨砂面轻轻擦拭电极最顶端的一点（金阴极），用纯水漂洗。
4）浊度探头
用软湿布轻轻擦拭光学检测窗口和探头表面；并用纯水冲洗。
（3）清洗蓄水池
关闭仪器，排出蓄水池内剩余水样。
用刷子清洁蓄水池。
用自来水冲洗干净后将电极装回，进行采水测试，确保无漏水现象。
也可用反冲洗程序，对蓄水池及管路进行反冲洗。
（4）更换电极薄膜及补充电解液
将仪器切换至维护保养状态，取出电极。
清洗电极表面，旋下电极薄膜。
更换新薄膜，补充电解液至八分满，用笔轻轻敲击薄膜外侧面，以赶出多余的气泡，将电极探头插入薄膜并旋紧。
用纯水冲洗电极。
关闭仪器维护保养菜单。
（5）更换电极
将仪器切换至维护保养状态或关闭仪器电源，从蓄水池中取出电极，清洗电极探头，用滤纸吸干电极头外壁水珠，从主电极上取下老化电极探头。
取出新电极探头，在防水圈上或探头接合处的圆环上涂上硅油，安装在主电极上。
用纯水冲洗电极，再用滤纸吸干电极外壁水珠。
打开仪器电源进行校准。
3.1.2.2.2.3高锰酸盐指数水质自动分析仪
（1）维护周期
仪器的运行维护主要有检查、清洁和更换三种，可根据具体情况进行调整。
（2）试剂更换
根据仪器试剂用量选择合适的试剂瓶，并估算试剂的更换周期，定期对试剂进行更换。更换前运行推空试剂流程（“测试”菜单中点击“推空试剂”按钮），将试剂管路中残留的试剂推空。更换试剂后，进行1-2次空白校准。
（3）电极维护
经过长时间的测试，电极的表面会有黑色污垢，底部的银白色金属头会变成橙红色（类似铜的颜色），需定期用抗坏血酸溶液浸泡，再用清水冲洗。维护后需进行一次空白测试，并观察测试流程，确保基线值在40000左右。
（4）采样管路清洗
水样中的悬浮物容易在管路中积累，影响水样测试结果，甚至堵塞管路和电磁阀。可根据采样管内壁污染情况，定期将水样阀的软管拔下，用注射器进行手动反冲洗，必要的时候可用稀盐酸进行清洗，如清洗不干净，可直接更换。
（5）检测池清洗
当检测池内壁出现结垢时，影响仪器测试。此时，应将电极取下，从电极安装孔倒入抗坏血酸溶液，然后进入“维护-模块维护-联动模块”界面，打开搅拌电机，清洗3分钟后，关闭搅拌电机，用注射器和软管从电极安装孔抽出清洗液，再运行一次初始化流程（测试菜单中点击初始化按钮），并将电极装好。
（6）液位管清洗
当液位管内壁出现污垢时，影响液位计量，容易报缺水样故障或缺试剂故障。此时，应将液位管取下（详细的拆卸方法请参考说明书），用稀盐酸及洗毛刷对液位管内部进行清洗，然后用清水对液位管进行冲洗。重新安装好液位管后，运行一次初始化流程。
（7）柱塞泵维护
柱塞泵针筒和O型圈为易耗品，长时间不更换可能导致电机故障和漏气的问题。应注意定期更换，更换时在针筒内壁和O型圈上涂抹凡士林，保持润滑。
3.1.2.2.2.4氨氮水质自动分析仪
（1）维护周期
仪器的运行维护主要有检查、清洁和更换三种，可根据具体情况进行调整。
（2）试剂更换
根据仪器试剂用量选择合适的试剂瓶，并估算试剂的更换周期，定期对试剂进行更换。更换前运行推空试剂流程（“测试”菜单中点击“推空试剂”按钮），将试剂管路中残留的试剂推空。更换试剂后，进行1-2次空白校准。
（3）采样管路清洗
水样中的悬浮物容易在管路中积累，影响水样测试结果，甚至堵塞管路和电磁阀。可根据采样管内壁污染情况，定期将水样阀的软管拔下，用注射器进行手动反冲洗，必要的时候可用稀盐酸进行清洗，如清洗不干净，可直接更换。
（4）吹气池清洗
仪器测试一段时间后，吹气池中可能有泥垢、藻类等物质附着在吹气池内壁，影响仪器测试结果。清洗时，可将吹气池下端的软管拔出，然后用注射器将5%盐酸注入检测池，反复多次抽推后，可将检测池中的污垢完全洗掉。然后再用注射器多次注入蒸馏水，反复多次抽推后，将软管接回检测池下端管口。完成吹气池的清洗工作。
（5）检测池清洗
检测池内壁出现结垢时，影响光源的接收，使仪器测试值异常，甚至报故障，需要定期清洗。在清洗时，可以将检测池下端的连接软管拔出，用注射器将5%盐酸注入检测池，反复多次抽推后，可将检测池中的污垢完全洗掉。然后再用注射器多次注入蒸馏水，反复多次抽推后，将软管接回检测池下端管口。完成检测池的清洗工作。
（6）液位管清洗
当液位管内壁出现污垢时，影响液位计量，容易报缺水样故障或缺试剂故障。此时，应将液位管取下（详细的拆卸方法请参考说明书），用稀盐酸及洗毛刷对
液位管内部进行清洗，然后用清水对液位管进行冲洗。重新安装好液位管后，运行一次初始化流程。
（7）柱塞泵维护
柱塞泵针筒和O型圈为易耗品，长时间不更换可能导致电机故障和漏气的问题。应注意定期更换，更换时在针筒内壁和O型圈上涂抹凡士林，保持润滑。
3.1.2.2.2.5总氮水质自动分析仪
（1）维护周期
仪器的运行维护主要有检查、清洁和更换三种，可根据具体情况进行调整。
（2）试剂更换
根据仪器试剂用量选择合适的试剂瓶，并估算试剂的更换周期，定期对试剂进行更换。更换前运行推空试剂流程（“测试”菜单中点击“推空试剂”按钮），将试剂管路中残留的试剂推空。更换试剂后，进行1-2次空白校准。
（3）采样管路清洗
水样中的悬浮物容易在管路中积累，影响水样测试结果，甚至堵塞管路和电磁阀。可根据采样管内壁污染情况，定期将水样阀的软管拔下，用注射器进行手动反冲洗，必要的时候可用稀盐酸进行清洗，如清洗不干净，可直接更换。
（4）消解池清洗
消解池内壁出现污垢时，影响光源的接收，使仪器测试值异常，甚至报故障，需要定期清洗。在清洗时，可以将检测池下端的连接软管拔出，用注射器将5%盐酸注入检测池，反复多次抽推后，可将检测池中的污垢完全洗掉。然后再用注射器多次注入蒸馏水，反复多次抽推后，将软管接回检测池下端管口。完成消解池的清洗工作。
（5）液位管清洗
当液位管内壁出现污垢时，影响液位计量，容易报缺水样故障或缺试剂故障。此时，应将液位管取下（详细的拆卸方法请参考说明书），用稀盐酸及洗毛刷对液位管内部进行清洗，然后用清水对液位管进行冲洗。重新安装好液位管后，运行一次初始化流程。
（6）柱塞泵维护
柱塞泵针筒和O型圈为易耗品，长时间不更换可能导致电机故障和漏气的问题。应注意定期更换，更换时在针筒内壁和O型圈上涂抹凡士林，保持润滑。
3.1.2.2.2.6总磷水质自动分析仪
（1）维护周期
仪器的运行维护主要有检查、清洁和更换三种，可根据具体情况进行调整。
（2）试剂更换
根据仪器试剂用量选择合适的试剂瓶，并估算试剂的更换周期，定期对试剂进行更换。更换前运行推空试剂流程（“测试”菜单中点击“推空试剂”按钮），将试剂管路中残留的试剂推空。更换试剂后，进行1-2次空白校准。
（3）采样管路清洗
水样中的悬浮物容易在管路中积累，影响水样测试结果，甚至堵塞管路和电磁阀。可根据采样管内壁污染情况，定期将水样阀的软管拔下，用注射器进行手动反冲洗，必要的时候可用稀盐酸进行清洗，如清洗不干净，可直接更换。
（4）检测池清洗
检测池内壁出现结垢时，影响光源的接收，使仪器测试值异常，甚至报故障，需要定期清洗。在清洗时，可以将检测池下端的连接软管拔出，用注射器将5%盐酸注入检测池，反复多次抽推后，可将检测池中的污垢完全洗掉。然后再用注射器多次注入蒸馏水，反复多次抽推后，将软管接回检测池下端管口。完成检测池的清洗工作。
（5）液位管清洗
当液位管内壁出现污垢时，影响液位计量，容易报缺水样故障或缺试剂故障。此时，应将液位管取下（详细的拆卸方法请参考说明书），用稀盐酸及洗毛刷对液位管内部进行清洗，然后用清水对液位管进行冲洗。重新安装好液位管后，运行一次初始化流程。
（6）柱塞泵维护
柱塞泵针筒和O型圈为易耗品，长时间不更换可能导致电机故障和漏气的问题。应注意定期更换，更换时在针筒内壁和O型圈上涂抹凡士林，保持润滑。
3.1.2.2.2.7叶绿素藻密度水质自动分析仪
（1）日常维护
（2）传感器清洁和保存
保持传感器测量窗口的清洁对于获得正确的测量数据非常重要，应定期检查测量窗口是否有污染物或者清洁刷损坏。如果遇到清洁刷无法清洁的污染物时，请使用低浓度的酸性溶液，切勿使用酒精或者其他有机溶剂清洗。
3.1.2.2.3采配水单元
（1）采配水单元维护基本要求
1）定期检查采水、配水单元是否正常，清洗采水头；定期清洗潜水泵泵体、载体。检查取水管路是否出现弯折现象，是否畅通，并清理管路周边杂物，在泥沙含量大或藻类密集的水体断面，视情况进行人工清洗。
2）每月至少清洗一次采配水单元的取水管路、五参数池、沉淀池、过滤芯、配水管路和采样杯等部件。
（2）维护内容及周期
采配水单元的日常维护通常有检查、清洁和更换几种方式，其维护周期可根据水质情况和监测频次调整。
（3）异常情况处理
1）采水泵压力不够或上不了水。检查采水管路是否有漏水或接头脱落，及时更换管路，加固接头，检查采水泵是否能正常工作，发现故障及时更换。
2）采集的水样泥沙太多或水泵搁浅。该类情况通常发生在旱季水位下降较多，水泵采用岸边固定方式的情况下，检查采水泵是否被泥沙掩埋或搁浅，及时将水泵放入水中。
3）采水泵无法启动。检查采水泵电源是否打开，电源线是否有损坏漏电，管路是否折叠或拉断，在确保安全的情况下用万用表检测泵接头处电压是否正常，电源线和采水泵出现问题建议直接更换。
4）配水管路出现滴漏和气泡现象。检查各接头、沉淀池、过滤器和水杯连接处是否有松脱，必要时重新连接。
5）气泵和清水增压泵若出现故障建议请厂家人员维修或直接更换新设备。
6）沉淀池和水杯水量出现异常。检查配水管路中各球阀是否能正常工作，定期清洗球阀，必要时进行更换。
3.1.2.2.4控制单元及通讯单元
（1）控制及通讯单元维护基本要求
1）定期强制切断电源后复位工控机查看是否可以自动启动，并运行操作系统、加载现场监控软件，查看串口通讯是否正常；
2）定期对网络通讯设备进行断电重启，查看启动后是否通讯正常；
3）每月检查开机过程中硬件自检过程是否有异常数据传输和报警；
4）每月对工控机进行杀毒，防止病毒损坏软件；
（2）维护内容及周期
控制单元的维护方式通常为检查、清洁和更换。
（3）控制及通讯单元异常处理
1）工控机反应较慢。检查工控机是否感染了病毒，及时杀毒和清除系统垃圾。
2）工控机无法存储数据。检查内存和硬盘空间是否已满，及时备份数据库。
3）工控机上取得的数据和仪器显示数据不一致。检查工控机软件是否死机，检查工控机上的软件设置是否正确。
4）网络连接失败，检查光纤猫、路由器、交换机、网线连接是否正常，无线通讯网络需查询是否欠费。
3.1.2.2.5留样单元
（1）辅助设备维护基本要求
1）定期检查留样单元蠕动泵管是否破裂，定期检查留样单元内部温度是否正常；
2）每月至少手动清洗一次留样瓶。
（2）维护内容及周期
（3）控制及通讯单元异常处理
1）留样失败。检查蠕动泵管是否破裂，及时更换；检查不锈钢过滤接头是否堵塞，及时疏通；检查冷藏箱内是否结冰，及时修复。
2）冷藏箱内结冰。更换热电偶温度传感器；修改温控器设置或更换温控器。
3）冷藏箱内不制冷。更换热电偶温度传感器；修改温控器设置或更换温控器；检查压缩机是否正常工作，添加制冷剂。
3.1.2.2.6辅助设备
（1）辅助设备维护基本要求
1）定期检查稳压电源及UPS的输出是否符合技术要求，及时排查处理突发异常情况；
2）每月至少检查一次空气压缩机气泵和清水增压泵的工作状况，并对空气过滤器放水；
3）定期更换纯水机滤芯；
4）定期检查摄像头是否破损，视频设备功能是否正常，包括摄像、视频存储、云台控制等。
（2）辅助设备维护内容及周期
1）UPS电源
2）稳压电源
3）防雷单元
4）废液处理
5）自动灰火装置
6）站房门禁系统
7）试剂冰箱
8）纯水机
7）空压机
（3）辅助单元异常处理
1）稳压电源或UPS无电压输出时，需联系厂家维修，可暂时直接连接市电工作。
2）废液处理效果不佳时，需检查滤芯是否达到使用次数上限，及时更换。
3）废液到达液位处而未启动废液处理时，需检查液位传感器电路，传感器损坏需及时更换。
4）纯水机不制水或一直制水，需检查液位开关是否正常。出水水质较差时，需更换超纯化柱或滤芯。
3.1.2.2.7其它
（1）数据备份：每月对监测数据进行一次备份，备份数据单独存储。
（2）长时间停机（连续停机时间超过48小时）：当分析仪需要停机48小时
或更长时间时，关闭分析仪器和进样阀，关闭电源；用纯水清洗分析仪器的蠕动泵以及试剂管路，清洗测量室并排空；再次运行时仪器行对仪器进行重新校准，并进行一次多点线性检查。
（3）备机维护：每月对备用仪器进行一次校准和标液核查，如核查结果不符合性能指标要求，重新进行一次校准和核查，6小时内如仍不符合指标要求，则进入维护状态。
3.1.2.3仪器校准
运维人员按照相关规范和公司要求，定期对仪器进行校准，以减少仪器在正常运行过程中，受试剂浓度的变化、蒸馏水的纯度不同、光源的衰减、环境温度的变化、机械部件的磨损等因素的影响而导致的误差，保证数据的准确性和有效性。
运维单位对仪器校准的要求：
（1）运维人员每个月对仪器进行一次校准，并做好校准记录。校准后需观察水样测试结果是否在正常范围内。
（2）每次更换试剂、管路耗材后，需要进行两次以上空白校准，两次空白偏差较大的，需要检查仪器部件及管路。校准后进行标样核查，超出误差范围的，需要重新校准仪器。
（3）更换光源、光敏、消解池、检测池等关键部件后，必须重新对仪器进行校准和线性检查。
3.1.2.4数据异常处置
（1）出现以下情况的可确认为数据异常
监测数据中断；
监测数据长时间不变或短时间突变，监测数据低于仪器检出限；
监测仪器设备状态参数异常或监测仪器设备故障的监测数据；
经污染物之间相关性分析、气象条件、水站所在地历史数据分析认为明显违背常理的监测数据。
（2）发生数据异常情况时，在8小时内及时响应，查明并分析数据异常原
因，进行相关的质控核查，记录备案并上报。
对于可直接确认仪器通讯存在障碍或仪器状态异常、仪器故障的，应尽快前往现场查明原因，进行故障处理。
对于不能直接判断的异常情况，可在不影响仪器正常测量（4小时/次）的情况下，远程启动标液核查和平行样测试，通过核查结果初步判定仪表当前的状态是否正常；
在标液核查或水样复测结果不通过的情况下，尽快前往现场查明原因，进行故障处理；
在标液核查结果通过的情况下，现场采集实际水样进行人工分析，如确定数据异常为环境突发事故引起的，维护人员将根据异常等级上报环境保护有关部门，启动系统加密测试模式；同时每日与移动实验室进行现场手工采样分析，将分析结果补录入数据平台；如确认为水站系统故障，应及时进行故障处理。
数据异常情况处理流程
3.1.2.5水站系统故障处理
水站系统故障主要包括采配水单元异常、分析单元异常、通讯异常等故障。对于此类问题，运维单位运维人员将在8小时内及时响应，并在24小时内解决
所有的故障。针对不同的故障类型，运维单位按照如下原则进行处理：
（1）对于在现场能够诊断明确，且可通过更换备品备件解决的问题（例如电磁阀控制失灵、泵管破裂、液路堵塞和灯源老化等问题）则在现场进行检修；
（2）对于其它不易诊断和检修的故障，或24小时内无法排除的仪器故障，在48小时内采用备用仪器替代发生故障的仪器，然后将发生故障的仪器或配件送实验室或仪器厂商进行检查和维修；
（3）在每次仪器故障检修完成后，根据检修内容和更换部件情况，对仪器进行相关质控检查，核查通过后仪器方可投入运行。对于普通易损件的维修（如更换泵管、散热风扇、液路接头或接插件等）后，进行仪器校准和标液核查；对于关键部件的维修（如对运动的机械部件、光学部件、检测部件和信号处理部件的维修）后，对仪器进行一次多点线性检查；更新仪器后，应对仪器进行一次准确度、精密度和多点线性检查。
（4）仪器校准完成后，比较校准前后参数的变化情况，如出现较大变化，进行分析研究，查找原因。
水站系统故障处理流程图
3.1.2.6数据缺失处理
为保证水站监测数据的连续性，在出现以下情况的数据缺失时，进行人工补测，并将实验室分析结果录入数据平台；补测频率为每周两次，两次采样间隔不低于两天；根据各站仪器配置补测相关监测项目，包括pH、溶解氧、氨氮、高锰酸盐指数、总磷和总氮等。
（1）停站或测试仪器长时间故障超过48小时人工补测1次，后续每周人工补测2次，直至系统恢复正常运行；
（2）水站长时间停电或停水（自来水）超过48小时人工补测1次，后续每周人工补测2次，直至水电恢复正常供应；
（3）水位不足造成水站无法取样分析超过48小时人工补测1次，后续每周人工补测2次，直至河流水位恢复正常；
数据缺失处理流程图
3.1.3运维计划及运维报告
3.1.3.1运维计划
每周日提交下周运维计划，内容包括计划维护水站名称、维护日期、维护人员、维护项目（试剂更换、耗材更换、部件清洗等）等。
周运维计划安排表
3.1.3.2运维报告
每月第一周提交上月运维报告，内容包括维护水站名称、实际维护日期、水站仪器配置、维护人员、维护项目、维护情况说明、当月数据获取率和有效率等。
3.1.3.3监测数据统计报表
每月第一周提交上月监测数据统计报表，数据报表包含：原始数据、日均值、周均值、月均值等。各报表均值数据计算遵循以下原则：
（1）各项指标（pH除外）日均值的计算均采用算术平均的方法，周均值的计算采用日均值的算术均值，月均值的计算采用日均值的算术均值。
（2）日均值是当日有效数据的平均值，周均值是本周有效日均值的平均值，
月均值是本月有效日均值的平均值。
（3）日均值的数据采集时段为0:00～24:00，周均值的数据采集时段为星期一至星期日，月均值的数据采集时段为1日至月末。
（4）除判断为异常值或无效数据外，所有采集数据均应参加计算；
（5）水质类别按照监测数据周均值、月均值进行判别。
（6）运维单位每季度对审核后的水质监测数据上报中国环境监测总站进行复合。
3.2运行档案与记录
3.2.1技术档案和运行记录
（1）地表水在线监测系统运行与考核的技术档案包括仪器的说明书、系统安装调试记录和验收记录、仪器的质控报告、仪器的适用性检测报告以及各类运行记录表格。
（2）运行记录应清晰、完整，现场记录应在现场及时填写，有专业人员的签字。可从记录中查阅和了解仪器设备的使用、维修和性能检验等全部历史资料，以对运行的各台仪器设备做出正确评价。与仪器相关的记录可放置在现场并妥善保存。
3.2.2运行维护记录表
运维单位可根据实际需求及管理需要自行设计各类记录表，各记录表包含内容至少包含如下内容。
（1）水站基本情况信息表
包含水站名称、监测流域及水域名称、水站地址、经度及纬度、集成单位、运维单位、水站类型、站房面积、占地面积、采水方式、取水口与岸边距离、取水口到站房距离、通讯方式、投运时间、监测项目、仪器配置、设备型号及出厂编号、生产商、适用性检测报告编号、测量原理、设定量程等信息。
水站基本情况信息表
（2）水站仪器参数设置记录表
运维人员每周按实填写各仪器的参数设置，需包含水站名称、仪器名称及型号、测量原理及分析方法、仪表关键参数（包括工作曲线【斜率、截距、量程】、消解温度及时间、冷却温度及时间、显色温度及时间、分析试样润洗次数及进样
量、试剂浓度及用量、测量模式及间隔时间等信息。
水站仪器参数记录表
（3）水站远程巡视记录表
数据专员每天通过平台查询各站点运行情况，并对现场异常情况和处理情况
进行记录。包含水站名称、巡视日期、运维单位、巡视人员、各仪器工作状态、监测数据获取状况、自动24小时零点漂移和量程漂移核查情况、视频监视情况和异常情况处理措施等信息。每天上班前，提交前一天的记录表给招标人。
水站远程巡视记录表示例
（4）水站巡检维护记录表
运维人员在对水站进行周巡检时，需根据总站的运行维护记录表上的各项内容进行巡检，包含水站名称、维护日期、运维单位、维护人员、运维内容及处理说明（包含采样单元检查、仪器设备检查、数据采集传输单元检查、辅助单元检查和异常情况处理）等。
水站运行维护记录表
（5）水站试剂及标准样品更换记录表
运维人员定期对各仪器的试剂和标准样品进行更换，更换后需填写试剂更换记录，包含水站名称、维护日期、运维单位、维护人员、仪器名称、试剂名称、试剂浓度、试剂体积数、试剂配置时间、试剂更换时间等信息。
水站试剂及标准样品更换记录表
（6）校准、标液核查及平行样核查结果记录表
运维人员定期对水站进行质控测试，包括校准、标液核查和平行样测试，将质控情况按实填入相关表格中。包含水站名称、测试日期、运维单位、测试人员、仪器名称、本次校准和标液核查情况（包含校准试剂、校准是否通过、核查时间、核查是否合格）、上次校准和标液核查情况、平行样核查情况等信息。
水站仪器校准及标样核查记录表
平行样测试记录表
（7）实际水样比对试验及加标回收率测试结果记录表
运维人员定期对水站进行水样比对和加标回收测试，将测试情况按实填入相关表格中。包含水站名称、测试日期、运维单位、测试人员、仪器名称、水样比对方法测定结果、测定误差、比对是否合格，加标样浓度及体积数、未加标水样测定结果、加标后水样测定结果、加标回收率计算、是否合格等信息。
比对实验记录表
加标回收测试记录表
（8）仪器设备检修记录表
设备故障修复后，需现场记录好维修的详细情况。包含水站名称、维护日期、运维单位、维护人员、故障仪器或设备型号及编号、故障情况及发生时间、检修情况说明、部件更换说明、修复后使用前校验时间、校验结果说明、正常投入使用时间等信息。
水站仪器维修记录表
（9）仪器性能考核结果记录表
水站仪器每年需要定期对进行性能考核，并填写相应的表格，包含水站名称、测试日期、运维单位、测试人员、仪器名称、仪器精密度和准确度测定结果、仪器最低检出限测定结果、仪器线性检查测定结果等信息。
仪器精密度和准确度测度记录表
水站仪器线性测试记录表
水站仪器检出限测定记录表
（10）易耗品和备品备件更换记录表
易耗品和备品备件在更换后，也要填写相关记录，包含水站名称、维护日期、运维单位、维护人员、易耗品或备品备件名称、规格型号、数量、更换日期、更换原因说明等信息。
易耗品与备品备件更换记录表
（11）水站监测数据报表
运维人员按招标人的要求，定期从数据查询平台上导出或编写数据报表，上报给招标人，包含原始数据、日均值、周均值、月均值等。日均值是当日有效数据的平均值，周均值是本周有效日均值的平均值，月均值是本月有效日均值的平均值。每超过一周无自动监测数据的将补测人工数据，并备注；日均值的数据采集时段为0:00～24:00，周均值的数据采集时段为星期一至星期日，月均值的数据采集时段为1日至月末；水质类别按照监测数据周均值、月均值进行判别。
日报表示例
周报表示例
月报表示例
（12）水站监测数据剔除原因审核表
数据专员每日对异常数据进行审核，并提交监测数据剔除原因审核表，包含水站名称、统计日期、运维单位、统计人员、监测项目、无效数据剔除时段及剔除原因。
水站监测数据剔除原因审核表
（13）水站运维报告
各水站运维人员按招标人要求，每月提水站的运维报告，包含水站名称、实际维护日期、水站仪器配置、维护人员、维护项目、维护情况说明、当月数据获取率和数据有效率等信息。
（14）水站质控报告
需包含水站名称、质控日期、维护人员、仪器配置、各监测项目标准溶液浓度、已实施的质控措施、实际质控时间、质控技术指标要求、质控情况说明、数据有效率等信息。
水站质控报告